Politique de résiliation

Annulation d'une commande

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande sans frais tant qu'elle n'a pas été expédiée, en écrivant à support@promovia.com avec votre numéro de commande. Le remboursement intégral est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours au plus tard.

Si la commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pouvez exercer votre droit de rétractation à réception, selon notre Politique de retour et de remboursement.

Abonnements, précommandes et options d'achat

Promovia ne propose pas d'abonnement avec paiement récurrent. Si une option d'achat particulière (précommande, paiement différé) est proposée sur une fiche produit, vous pouvez l'annuler sans frais à tout moment avant l'expédition de l'article, dans les mêmes conditions que ci-dessus.

Annulation à notre initiative

Nous pouvons annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude. Vous en êtes informé(e) par e-mail et intégralement remboursé(e).

Contact

REINA SLEEP LLC (Promovia) – 4300 Ridgecrest Dr SE, Rio Rancho, NM 87124, États-Unis
E-mail : support@promovia.com – Téléphone : +44 7480 259087